CLIENTES Y/O PROVEEDORES DE VIVALIA

El presente AVISO DE PRIVACIDAD rige el tratamiento de los datos personales por parte de la empresa VIVALIA, S.A. DE C.V., S.O.F.O.M., E.N.R. y/o sus empresas filiales y/o subsidiarias (en delante “VIVALIA”), en los términos establecidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante LFPDPPP) y por las disposiciones reglamentarias y/o administrativas derivadas o relacionadas con dicho ordenamiento legal.

 

I.- RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES (Identidad y domicilio):

“VIVALIA”, con domicilio en Dr. José Eleuterio González N° 460 Sur, Interior 37, Col. San Jerónimo, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64,640, será la Responsable de la obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales por cualquier medio. El uso comprende cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales. (En adelante el “Tratamiento”).

 

Los datos personales que serán sometidos al tratamiento por parte de “VIVALIA”, son aquellos necesarios para la relación jurídica que se entabla en la contratación de los productos que ésta otorga, los cuales consisten: a) Nombre; b) Sexo; c) Fecha y lugar de nacimiento; d) Estado civil; e) Nacionalidad; f) Ocupación; g) Profesión; h) Actividad o giro del negocio al que se dedique el Cliente; i) Domicilio particular en su lugar de residencia o Domicilio fiscal; j) Teléfono y correo electrónico de contacto; k) Datos bancarios (banco, cuenta, clabe interbancaria, sucursal, moneda); l) Datos relativos a su historial crediticio; m) Clave Única de Registro de Población (CURP); n) Registro Federal de Contribuyentes (RFC) con homoclave; y, ñ) Datos laborales (lugar donde labora, puesto, fecha de ingreso, antigüedad, clave de empleado en caso de que se le haya asignado, salario incluyendo percepciones y deducciones).

 

“VIVALIA” no recolecta y/o trata datos personales sensibles de sus Clientes.

               

Los datos deberán recabarse personalmente, y serán necesarios para la relación jurídica con “VIVALIA”.

 

II.- LAS FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS:

Los datos personales recabados serán utilizados para las finalidades que dan origen y se consideran necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre “VIVALIA” y el Titular de los datos personales, las cuales se señalan a continuación: a) Identificar a la persona que contrata alguno de los productos que se ofrecen; b) Análisis de la solicitud para el estudio del crédito que en su momento se pudiera otorgar al solicitante; c) Comprobación de solvencia económica y capacidad de pago del solicitante; d) Verificar y validar la información proporcionada por el solicitante para la contratación de los productos ofrecidos; e) Contactar al cliente por motivos relacionados a la relación jurídica que se establezca; f) Integración de expedientes de identificación; g) llevar a cabo las gestiones inherentes al otorgamiento y cobro de créditos; h) Implementar las actividades inherentes al cobro de adeudos o retrasos en pagos; i) la administración de descuentos vía nómina en un Sistema informático, en virtud de los créditos, bienes, productos y/o servicios que el cliente contrate.

 

En caso de que el titular no acepte el tratamiento de los datos personales, podremos vernos imposibilitados para continuar con la relación jurídica que tengamos celebrada o se pretenda celebrar.

 

Cabe mencionar, que no será necesario el consentimiento para el tratamiento de los datos personales, en los supuestos previstos en el artículo 10 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

 

III.- OPCIONES Y MEDIOS QUE LA RESPONSABLE OFRECE A LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS:

Los datos personales que la Responsable recabe de sus titulares, serán mantenidos en estricta confidencialidad, de conformidad con las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas establecidas por “VIVALIA”, para efecto de evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida. Únicamente las personas autorizadas tendrán acceso a sus datos de forma estrictamente confidencial de acuerdo con la filosofía de “VIVALIA”.

 

IV.- MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (ARCO):

El titular posee el derecho de acceder a sus datos personales que obren ante la Responsable, de solicitar su rectificación en caso de ser inexactos o erróneos, de pedir su cancelación cuando así lo estime necesario, o de oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

 

El ejercicio de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, por parte del titular, podrá efectuarse a través de la solicitud respectiva que contenga los siguientes requisitos:

 

El nombre completo del titular de los datos personales, domicilio y/o cuenta de correo electrónico, para poder comunicarle la respuesta a su solicitud; los documentos que acrediten la identidad y en su caso la representación legal del titular de los datos personales; la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición; en el caso de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular, deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

 

La solicitud podrá presentarse:

En el Departamento de Datos Personales de la Responsable, ubicado en Dr. José Eleuterio González N° 460 Sur, Interior 37, Col. San Jerónimo, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64,640, cuyo titular es el Lic. Edgar Daniel Ramos Medina; y a través del correo electrónico que se envíe a la dirección eramos@vivalia.mx.

 

V.- TRANSFERENCIA DE DATOS:

Sus datos personales podrán compartirse con nuestros proveedores de bienes y servicios y/o terceros que en su caso se requiera, para dar cumplimiento a la relación jurídica que exista entre “VIVALIA” y el titular de los datos. Para llevar a cabo esta transferencia no será necesario contar con el consentimiento expreso del titular de los datos, de conformidad con lo señalado por el artículo 37, fracción VII de la LFPDPPP.

 

Salvo los casos señalados con anterioridad y a menos que se actualice alguno de los supuestos contenidos en el artículo 37 de la LFPDPPP, los datos proporcionados por nuestros clientes no serán transmitidos bajo ninguna circunstancia.

 

Cada Responsable se compromete a velar porque se cumplan todos los principios legales de protección en torno a la transferencia de sus datos personales y manifiesta su compromiso para que se respete en todo momento, por nosotros, por nuestros proveedores y/o terceros, el presente aviso de privacidad y las finalidades que el titular sujetó su tratamiento.

 

En cumplimiento a lo establecido en las legislaciones en materia financiera y otras disposiciones aplicables a las instituciones financieras, cualquiera de los Responsables podrá efectuar transferencias a diversas autoridades que así lo requieran y a las sociedades de información crediticia.

 

VI.- CAMBIOS DE AVISO DE PRIVACIDAD:

“VIVALIA” se reserva el derecho de modificar o actualizar en cualquier momento el presente Aviso de Privacidad, para la atención, adecuación y cumplimiento de las disposiciones legales o jurisprudenciales que resulten aplicables o por políticas internas, y lo mantendrá siempre a disposición por este conducto para su consulta.

 

VII.- USO DE COOKIES, WEB BEACONS O MECANISMOS SIMILARES:

El portal de Internet de vivalia.mx (en adelante, el “Portal”) emplea cookies; las cookies son archivos de datos que se almacenan en su disco duro al navegar en el Portal y que permiten intercambiar información del estado del Portal y el navegador del Titular.

 

Si usted desea conocer el procedimiento para deshabilitar las cookies, por favor consulte la sección de ayuda de su navegador de Internet.

 

A través de las cookies, “VIVALIA” mide la información sobre el Titular que visita su Portal. Por lo anterior, “VIVALIA” recaba la información geográfica desde la que el Titular ingresa al Portal, así como el sistema operativo, el navegador y el medio (búsqueda o anuncio) con los que el Titular ingresa al Portal. De igual forma, “VIVALIA” recaba el promedio de tiempo de navegación y las estadísticas de las páginas más visitadas del Titular. “VIVALIA” obtiene los datos antes referidos con la finalidad de conocer el comportamiento del Titular que son impactados mediante canales digitales externos al Portal o que entran de forma directa.

 

Le informamos que los datos personales que obtenemos a través de estas tecnologías no los compartimos con terceros.